FrontShoes

Software Zapaterías “FrontShoes”

En el punto de venta de la zapatería: FrontShoes

FrontShoes, gracias a sus pantallas visuales y conductivas, es el software ideal para realizar todas las funciones necesarias en el punto de venta de forma ágil e intuitiva: venta de artículos con lectura de códigos de barras, gestión y control de los cobros pendientes, de los préstamos, de los arreglos, gestión de reservas con pagos a cuenta, seguimiento del stock por tallas y colores, totales de venta con diferentes formas de pago y monedas, cierres diarios de caja, etc.

La solución es escalable en función de las necesidades y de la dimensión de la zapatería. FrontShoes puede instalarse en un único terminal punto de venta o en una red local de terminales punto de venta.

En las tiendas independientes: Pack Monotienda

Para todas aquellas zapaterías que llevan a cabo su propia gestión del negocio, ICG ha empaquetado dos programas diferentes en una única solución de gestión: Pack Monotienda.

El Pack Monotienda está compuesto de dos programas: FrontShoes para el punto de venta y ICGManager Basic para la gestión de la trastienda. Con ICGManager Basic se realizan todas aquellas funciones necesarias en una tienda que no están directamente relacionadas con la atención en el punto de venta: introducción de pedidos de compra, recepción de compras, etiquetado de los artículos, estadísticas, etc.

Solución móvil en terminales de mano: TeleStock

Para completar la solución punto de venta para zapaterías, ICG dispone de una aplicacion PocketPC para terminales de mano (preferiblemente con lector de códigos de barras): TeleStock.

TeleStock trabaja con una base de datos propia y permite realizar las siguientes funciones: inventarios, previsiones de compra y recepciones de compra. La actualización y descarga de información entre TeleStock y la base de datos de la zapatería se realiza a través de una cuna soporte conectada a través de RS232.

Para la gestión centralizada de cadenas de zapaterías: ICGManager

ICGManager es una potente herramienta de gestión ERP, muy evolucionada, para el control de todos los procesos que se realizan en los diferentes departamentos de la organización (facturación, compras, almacén, finanzas, contabilidad…) así como el análisis estadístico multidimensional de todas las transacciones registradas por dichos procesos y por las diferentes aplicaciones instaladas en los puntos de ventas de las zapaterías propias y franquiciadas

Trabajo en tiempo real o comunicaciones diferidas En las cadenas de zapaterías, FrontShoes puede trabajar online sobre el servidor de datos de la central o bien remotamente, con procesos de comunicación (importación y exportación de datos) diferidos y automatizados.

Para trabajar online sobre el servidor de datos de la central, FrontShoes utiliza los servicios de Terminal Server de Microsoft, a través de líneas RDSI, ADSL o Frame-Relay. Cuando las tiendas no están conectadas con la central en tiempo real, se utiliza un programa de comunicaciones propio de ICG denominado ICGConnect para la automatización de tareas de importación y exportación de datos entre la central y las tiendas.

Si las tiendas tienen la necesidad de consultar el stock de las demás tiendas o compartir información de cobros pendientes de los clientes, ICG recomienda trabajar online como única forma de garantizar siempre que la información consultada esté actualizada al momento.

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Compras Centralizadas

Además del control y consolidación de las ventas realizadas en los establecimientos, las cadenas de zapaterías necesitan optimizar y agilizar el ciclo de compras de los establecimientos a la central. Para ello, ICG ha desarrollado una aplicación, ICGCommerce, que se ejecuta en el servidor de la central, y que permite cursar pedidos de compra a la central desde cualquier navegador web existente en los puntos de venta. De esta forma, los establecimientos remotos pasan los pedidos a la central y pueden consultar al momento la disponibilidad de la central, y cuándo y a través de qué transporte se servirán los pedidos realizados.

Finalmente, las compras recibidas se introducen en la tienda con ICGManager Basic y aumentan el stock de los artículos.

Análisis y estadística de grandes volúmenes de datos

ICGManager registra todas las transacciones y movimientos en una base de datos transaccional (OLTP), cuya estructura está diseñada para almacenar y actualizar de forma óptima toda la información en un conjunto de tablas relacionadas entre sí. A medida que la base de datos de ICGManager va creciendo, el rendimiento de la estadística va decreciendo, ya que cada vez resulta más costoso extraer y consolidar la información requerida por el usuario en un almacén de datos de millones de registros. ICGOlap es una herramienta que transfiere en tiempo real la información de la base de datos transaccional de ICGManager (OLTP) a una base de datos OLAP. La base de datos de ICGOlap organiza los datos en una estructura multidimensional (multi- cubos) de tal forma que permite un análisis más fácil y sobretodo, muchísimo más rápido de la información. Los conceptos como Cliente, Artículo, Departamento, Sección, Vendedor, Establecimiento, Caja, Area de Negocio, Períodos de Venta (horas, días, semanas, meses, trimestres, años…) son las múltiples dimensiones de estos cubos, y en las intersecciones de sus coordenadas, están almacenados los valores correspondientes. De esta manera, ICGOlap homogeniza la información en unas estructuras que permiten acceder más fácilmente a cualquier dimensión y de allí navegar mediante funciones específicas tales como “la rotación del cubo” (detallar determinada información siguiendo el criterio de otra dimensión, como por ejemplo, detallar esta- blecimiento por artículo); “drill down” (bajar al siguiente nivel, como por ejemplo, detallar departamento por sección), etc. Estas nuevas estructuras de datos, además de responder a las consultas bastante más rápidamente, lo hacen con menor utilización de recursos. Además, permiten separar los procesos transaccionales y su correspondiente base de datos de los procesos de consulta.

FrontShoes es el software ideal para el punto de venta en una zapatería.

Gracias al diseño visual de las pantallas, FrontShoes es una herramienta intuitiva y fácil para el vendedor/a, que no requiere formación ni conocimientos informáticos.

Todas las funciones de venta, control y estadística están diseñadas para Pantallas Táctiles, evitando costosos procesos de aprendizaje para el usuario.

pudiendo  almacenar  y  ejecutar  los  procesos de   consulta   generalmente en otro servidor, a veces con características especiales de procesadores

Características de FrontShoes

Pantalla de venta

•   Todas las funciones de venta son configurables por usuario. Existen más de 70 funciones diferentes para personalizar un perfil de usuario en función del tipo de venta y de los permisos del mismo.

•   La forma más rápida para vender un artículo es leer su código de barras con el lector. Al leer el código de barras se identifica inmediatamente la talla y el color del artículo.

•   Si en lugar del código de barras se introduce la referencia del artículo, automáticamente se muestran en pantalla las tallas y colores disponibles del artículo.

•   Después de introducir un artículo en la pantalla de venta, se visualiza la fotografía del mismo.

•   Existen múltiples formas para buscar un artículo, si no dispone de código de barras:

–    Por referencia interna o del fabricante

–    Por descripción

–    Por departamento, sección, familia y subfamilia

–    Por marca y línea

–    Por temporada

•   La  pantalla  de  búsqueda  de  un  artículo  visualiza  el  precio  de venta y el stock para facilitar la localización del artículo que se está buscando.

•   Siempre y cuando el usuario esté autorizado, con un sólo botón puede:

–    Consultar todas las tarifas de venta del artículo

–    Consultar el stock del artículo en las demás tiendas o almacenes de la empresa

–    Consultar si el artículo está reservado y a quién

–    Consultar si el artículo está prestado y a quién

–    Consultar si hay reposiciones de proveedor pendientes de recibir

–    Cambiar las unidades de venta

–    Cambiar el precio de venta

–    Cambiar el descuento de la línea o del total de la venta

Totalización de una venta

•   Normalmente, en la totalización de la venta se imprime un tíquet. No obstante, FrontShoes permite definir otros tipos de documentos para la totalización de una venta: facturas, albaranes, notas de entrega…

•  En la pantalla de totalización, el usuario debe seleccionar la forma de pago. Si el importe entregado por el cliente es superior al total de la venta, se muestra en pantalla el importe a devolver como cambio.

•   También es posible asignar a una venta varias formas de pago. Ej: una parte en efectivo o el resto a crédito.

•   Para las ventas a crédito, el usuario tiene la obligación de indicar a qué cliente se realiza, para un posterior control y seguimiento del cobro.

•  FrontShoes es  un  programa  multimoneda.  Es  posible  cobrar una venta incluso en dos o más monedas diferentes, calculando los  importes  correspondientes  en  función  del  tipo  de  cambio definido. Al seleccionar una moneda, se visualizan en pantalla los diferentes tipos de billetes y monedas para facilitar la introducción del importe entregado por el cliente

•   Si se aceptan talones o cheques, el usuario puede introducir el número identificativo del mismo para conocer la procedencia del mismo a posteriori.

•   Para dar un mejor servicio en el punto de venta, pueden definirse diferentes diseños para la impresión del documento que se la entrega al cliente. Por ejemplo: idiomas diferentes.

•   Existen además dos formas de dejar la venta en espera antes de totalizarla: por vendedor o por cliente

Fidelización de clientes

•   FrontShoes permite dar de alta fichas de clientes en la base de datos, para establecer condiciones especiales a los

mismos (forma de pago, tarifa de precios, descuentos…) y además, realizar un seguimiento posterior de sus compras para detectar preferencias y hábitos de compra, tendencias, etc.

•   En cualquier momento durante la realización de una venta, es posible seleccionar a qué cliente debe asignarse la misma.

•   Al asignar un cliente a la venta, se muestran en la pantalla de venta una serie de indicaciones visuales para conocer con detalle el estado de la cuenta del cliente. Las indicaciones son las siguientes:

–    RIESGO: En la ficha del cliente puede asignarse un importe máximo de crédito. Esta indicación se activa si el total de crédito pendiente del cliente excede el importe definido en su ficha. También se activa si el cliente ha devuelto un recibo, pagaré, cheque, etc. Si el usuario no está autorizado para vender a crédito a un cliente excedido de riesgo, deberá seleccionar un forma de pago efectivo al totalizar la venta o solicitar autorización a un usuario supervisor.

–    PRÉSTAMOS: Esta indicación se activa si el cliente ya tiene artículos prestados. Esta indicación se desactiva al totalizar como venta los artículos prestados o en el caso en que el cliente los devuelva en perfecto estado.

–   PENDIENTES: Esta indicación avisa que el cliente tiene un saldo a nuestro favor, es decir, tiene ventas a crédito que todavía no ha saldado. Para saldar la deuda, el usuario debe utilizar el botón Cobros de la pantalla de venta

–    ANTICIPOS: Esta indicación avisa que el cliente tiene un saldo a su favor. Este saldo a su favor puede haberse originado de dos formas diferentes: mediante una entrega a cuenta al realizar una reserva o con la generación de un vale cuando ha devuelto un artículo y no se le ha devuelto el importe del mismo. Al totalizar una venta, pueden asignarse los anticipos para minorar el importe de la venta actual con el saldo disponible a favor del cliente.

–    ARREGLOS: Esta  indicación  avisa  que  el  cliente  ha  dejado artículo para arreglar: acortar, ceñir, etc. Con el botón Arreglos el  usuario  puede  consultarlos,  introducir  un  nuevo  arreglo  o hacer entrega al cliente de un artículo que ya está arreglado. Los arreglos pueden ser con o sin coste adicional sobre la venta.

–    PEDIDOS:  Esta  indicación  avisa  que  el  cliente  tiene  artículos reservados. Con el botón Reservas, el usuario puede consultar- los, hacer nuevas reservas o totalizarlas como venta. Para cada reserva, el usuario puede introducir la fecha prevista de entrega, importes entregados a cuenta, gastos de cancelación y observaciones.

•   Para clientes codificados la venta puede ser totalizada como albarán. Periódicamente, desde ICGManager, puede reali- zarse una facturación automática de todos los albaranes pendientes de los clientes.

•   Existen funciones específicas para consultar cualquier tipo de información sobre el cliente: compras realizadas detallando la fecha, el artículo y el precio, plazo de pago de las ventas a crédito, etc.

Estadísticas y cierres de caja

  • FrontShoes obliga a realizar al menos un cierre de caja diario, ya que en un cierre de caja no pueden haber movimientos de más de un día.
  • Antes de visualizar el cuadre de caja, el usuario debe declarar todo el efectivo para cada una de las monedas utilizadas, deta- llando el número de billetes y monedas de cada valor.
  • Una vez finalizada la declaración de efectivo, se imprime el cierre de caja (también denominado Z). En el cierre de caja se muestra el cuadre de efectivo (la diferencia entre el cálculo realizado por el programa y el importe declarado por el usuario). Por configu- ración, pueden añadirse una serie de informes para completar la información del día: desgloses de ventas (por forma de pago, por vendedor o por departamento), informes de auditoría (cambios de precios realizados, devoluciones, descuentos…), etc.
  • FrontShoes presenta también una extensa colección de informes y gráficas para controlar y analizar todos los movimientos producidos en la zapatería.

Comunicaciones con una base de datos central

FrontShoes puede comunicar con una base de datos central, gestionada con ICGManager, de dos formas diferentes:

•   En tiempo real: La tienda está conectada on-line con la base de datos de la central. Todos los movimientos generados

por una cadena de tiendas son actualizados y presentados en tiempo real en la misma base de datos. Es la única forma recomendada si se desea consultar stocks y cobros pendientes de todas las tiendas en cualquiera de ellas.

•   En tiempo diferido: La tienda tiene una base de datos propia. Al realizar el cierre de caja diario, exporta de forma automa- tizada las ventas y demás transacciones a la central. Las modificaciones de artículos y precios realizadas por la central se importan también periódicamente

TeleStock es la solución ideal para la entrada de inventarios.

Instalado en un terminal PocketPC con lector de código de barras, permite la lectura de códigos de barras

y su posterior exportación a ICGManager.

Características de TeleStock

•   Control de stock por almacén.

•   Lectura de códigos de barras por referencia, por peso y por importe.

•   Inventarios por tallas y colores.

•   Funciones del programa totalmente configurables.

•   Posibilidad de crear artículos desde el terminal si éstos no existen.

•   Trabajo por movimientos: cada movimiento guarda el stock leído en un almacén

o en una zona del almacén, pudiendo después importar uno, varios o todos los movimientos.

•   Posibilidad de insertar unidades para cada lectura de código de barras con el teclado numérico táctil que incorpora.

•   Consulta desde el terminal de la lista de artículos que se está inventariando.

•   Configuración de passwords de entrada al programa y a la configuración.

•   Envío de la información capturada a otros programas de gestión.